Aastra A470. Функция записи разговоров (Call Recording)

Функция записи разговоров (Call Recording) – это встроенная опция коммуникационного сервера Aastra 400. Однако, для работы данной функции, необходима лицензия на Enterprise Voice Mail.

Разговор может быть записан несколькими способами:

Ø Вызывающий абонент может активировать запись разговоров до начала вызова, в случае, если он знает, что это важный звонок.

Ø Вызывающий абонент понимает, во время разговора, что вызов должен быть записан. Активация записи звонка возможна во время активного вызова.

Ø Запись вызова также возможно для конференцсвязи.

Ø Запись может вестись в автоматическом режиме, без участия абонента

После окончания записи файл, с записанным разговором, отправляется на заранее заданный  E-mail (можно указать несколько адресов).

Ø Максимальный размер файла записи может быть задан в общесистемных настройках (1-10 мин).

Ø В случаи превышения максимального размера файла, при текущем разговоре, запись продолжится во втором файле и так далее

Ø Для удобства использования файлов записи звонков, по умолчанию используется кодек – G.711.

Формат имени записанного файла выглядит следующим образом:

CallRec~<activating user number_name>~<caller/called CLIP_caller/called name>_<YYYYMMDD_HHMMSS>_<file number>.wav (Time: начало записи)

Шаг 1. Настройка SMTP

Переходим к настройке SMTP, для отправки писем с записью разговора (рис. 1):

Конфигурация → IP сеть → SMTP

Рисунок 1

Основные параметры для SMTP:

Ø IP адрес: smtp.inbox.ru

Ø Порт: 25

Ø Имя пользователя: user@inbox.ru

Ø Пароль: 12345678

Ø Адрес отправителя: user@inbox.ru

Далее нажимаем – применить

Шаг 2. Параметры для абонента

В параметрах абонента указываем электронный адрес для отправки (рис. 2):

Конфигурация → Пользователи → Список пользователей

Рисунок 2

Шаг 3. Набор разрешений

В наборе разрешений для абонентов, которым будет доступна функция записи разговоров, указываем в каком режиме будет вестись запись –Ручной/автоматический (рис. 3):

Конфигурация → Пользователи → Набор разрешений

Рисунок 3

Шаг 4. Каналы голосовой почты для записи

Необходимо зарезервировать доступные аудиоканалы для записи разговоров, для этого переходим к закладкам (рис. 4):

Конфигурация → Службы → Голосовая почта → Основные настройки

Рисунок 4